※※※深圳市美侨医疗科技有限公司※※※

※※※售后服务制度※※※

深圳市美侨 医疗科技有限公司是美国Mejer公司在中国市场的总代理及产品组装维修中心，公司服务部所有技术工程师具有丰富的维修经验及较高的技术水平。技术服务部的服务承诺在根本上规定了服务的基本职能与对客户的承诺，宗旨是以最快的速度，最高的质量，使用户充分发挥 仪器设备的价值。

一、服务承诺
1、自用户购机之日起，双方共同协商确定装机日期后，我公司将免费为用户安装、调试及技术培训，直到用户满意为止。
2、我公司将实行免费一年保修，保修期满后，终生跟踪维护和保养。
3、用户购机后，经我公司安装调试完毕之日起，7天以内，如不是因用户操作不如而出现的质量问题，用户可以选择退货、换货或维修的服务，15天以内则可以选择 换货或者维修的服务。
4、报修服务：接到用户报修请求后，我公司会在30分钟内与用户电话联系，磋商维修事宜，在双方约定的时间内，免费上门维修。如发生特殊情况，我公司可选送机给用户无偿使用，直到问题机修好可使用为止，以不影响用户的正常工作为原则。各省级代理商配有备用机，服务承诺与本条款相同。

二、服务对象
　　 凡是使用美侨医疗科技有限公司生产的产品，在保修期内或保修期满后，均是我们竭诚服务的对象。

三、收费标准
　　 在保修期内不收取任何费用，保修期满后，只收取零配件的成本费。

四、零配件及试纸的供应
　　 根据所销售产品，公司配备充足的零配件和配套试纸备客户选购、备用。

五、售后服务的管理

1、公司将售后服务工作，提高到与产品质量要求同步，齐抓共管。

2、公司实行计算机管理，所有客户资料都输入到电脑备案。

3、严格记录售出产品的反馈意见，定期向客户询问产品质量情况。

4、服务部由公司总经理直接管理，对所有客户档案及维护均过目、监督，并处理投诉问题。

维修中心热线：0755-26673578